31 marzo 2025
Las tormentas ocasionadas por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA), que se desencadenaron a finales de 2024, han dejado a cientos de personas y familias sin vivienda. Las zonas más afectadas se encuentran en la provincia de Valencia, donde se pondrá en marcha el programa de asesoramiento OFICINA D’HABITATGE, gestionado por Provivienda.
El programa OFICINA D’HABITATGE tiene el objetivo de apoyar a las personas afectadas por la DANA en distintos municipios de L’Horta Sur (Chiva, Paiporta, Alfafar, Massanassa y Catarroja), ofreciéndoles un servicio especializado de carácter jurídico, asesoría en la resolución de problemas en el ámbito de la vivienda y mediación en los supuestos de especial complejidad, cuando así lo requieran.
La ciudadanía de la comarca de l´Horta Sur, así como los servicios técnicos municipales y agentes sociales, podrán acceder al programa solicitando una cita previa para recibir atención en un formato presencial, a través de una llamada telefónica y por videollamada.
Servicios del programa OFICINA D’HABITATGE
A continuación, se detallan los servicios que ofrece el programa:
- Asesoramiento legal y generación de expedientes de ayudas, emergencias, mediaciones u otros.
- Generación de información actualizada sobre ayudas disponibles.
- Soporte en la tramitación de ayudas.
- Soporte en la tramitación de expedientes y de reclamaciones a compañías aseguradoras.
- Facilitación en los trámites en general, especialmente si tienen mucha complejidad burocrática o si requieren de conexión a internet.
- Asesoramiento legal sobre vivienda (moratorias hipotecarias, relación arrendaticia, etc.).
- Detección de situaciones de especial vulnerabilidad, tanto por el estado de la vivienda como por la situación socioeconómica de la familia afectada.
- Apoyo jurídico a los servicios municipales en el análisis y la implementación de las ayudas para la vivienda y la legislación correspondiente.
- Formación sobre cuestiones técnicas relativas a la vivienda y su recuperación tras las inundaciones.
Atención individualizada
El programa OFICINA D’HABITATGE, que ha puesto en marcha Provivienda, ofrece atención centrada en las personas. Nos adaptamos a las necesidades de cada familia para facilitarles el camino a la recuperación tras los devastadores efectos ocasionados por la DANA.
Nuestro compromiso es ofrecer a la población un servicio de diálogo, escucha activa, empatía y flexibilidad, adaptándonos a distintos escenarios e incorporando la perspectiva de género y teniendo en cuenta las condiciones de vida socioeconómicas específicas que puedan generar desigualdades.
Los pasos por seguir para acceder al programa son:
- Solicitud de cita a través del formulario.
- Entrevista y apertura de expediente.
- A partir de los datos obtenidos en la entrevista, se derivará el caso a otros servicios (servicios sociales, justicia gratuita, etc.).
- Atención a consultas y elaboración de documentos.
- Seguimiento del caso.
- Cierre del expediente.
El programa se desarrolla con ayuda de una subvención concedida por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través de la Plataforma del Tercer Sector.
¿Quieres concertar una cita?
Accede al formulario: https://bit.ly/3Y0HVpf
¿Necesitas más información?
Contáctanos:
Municipios de Catarroja, Alfafar y Massanassa:
Michelle Solanes
T.: 671 942 069 / micsol@provivienda.org
Municipios de Chiva y Paiporta:
Gloria Vicente
T.: 671 941 137 / glovic@provivienda.org
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Sede Social Valencia:
Carrer de L’Assegador de les Monges, 7 Baixos Despacho 5 46018 Valencia
Programa financiado por:
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